特定商取引法に基づく表記

お客様ご都合の返品・交換の場合

お客様のご都合により返品を希望される場合は、下記をご了承いただいた上で、 お問い合わせからご連絡ください。なお、独自の返品規定を設けている商品につきましては、その返品規定が優先的に適用されますことを予めご了承ください。

●商品が未使用・未開封の場合に限ります。（化粧箱を開封された痕跡がある場合も、返品をお受けできません）
●商品到着後７日以内に、返品希望の旨をメール （supports@suiso-house.com） にてご連絡ください。
●往復の送料や振込手数料ほか返品・交換に要した諸費用は全てお客様ご負担とさせていただきます。

次に該当する場合は返品・交換をお受けできません

次の場合は、お送りいただきましても、受取拒否をさせていただく場合がございます。
・商品到着後８日以上経過した商品
・事前に返品希望のご連絡をいただいていない場合
・開封された商品（バージンシールがはがれている場合、化粧箱の開封を含む）
・使用された商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お取り寄せ商品 （出荷までに２営業日以上をいただいている商品等）、受注生産商品
・各商品掲載ページにて返品・交換をお受け出来ない旨の記載があるもの
・返品希望のご連絡いただいてから、７日以内に返品商品の発送がなかった場合
・当店以外でご購入になった商品

返金について

返品により返金が生じる場合は、原則として、下記の実費を差し引いた金額をご注文者名義の銀行口座に振り込みさせていただきます。 但し、クレジットカードでのお支払いの場合は、下記の実費を当店の指定銀行口座までお振り込みいただき、当店にてお振り込みの確認が取れた時点で、クレジットカードのご請求を取消させていただきます。
（ご注文商品全てを返品の場合は、ご注文をキャンセルとして手続きいたします）

■返品にかかる実費

1. 往復の送料 （送料無料商品の場合もご負担いただきます）
2. お客様の銀行口座へのお振込み手数料
3. その他、ご返品にともない当店が要した費用があればその実費

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、以下の場合は送料当社負担にて返品・交換を承ります。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。商品の返送先をお伝えいたします。

商品に異常がある場合
1. 配送中の事故等で商品破損が発生した場合
2. お申込み内容と異なる商品が届いた場合

上記以外の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。上記の場合もお問い合わせが確認できず、当社に直送いただいた場合は受け取ることができずご返金ができかねますため必ずお問い合わせいただくようお願いいたします。